In het Kennisloket kan iedereen die zich aangemeld heeft een vraag stellen aan een expert. Het is mogelijk om vragen openbaar te delen met anderen en het is mogelijk om de vraag en het antwoord niet aan anderen te tonen. De vragen en de antwoorden worden opgeslagen in een centrale database met vragen en antwoorden van alle websites waar het Kennisloket is geimplementeerd. Het Kennisloket is een dienst van het Programma Ontsluiten Publieke Kennis (OPK) van de Groene Kennis Coöperatie.

Als aanvulling nog de opmerking dat ook andere gebruikers van Groenweb ook kunnen reageren / antwoorden op een vraag. Op die manier is het mogelijk om van meerdere kanten input te krijgen. Gebruikers moeten hiervoor wel zijn ingelogd.